🇲🇽 Cobertura en toda la República Mexicana • Envíos 100% discretos y rastreables vía guía oficial
Logística Nacional Segura

Condiciones de Envíos y Entregas en México

Última actualización: 12 de Octubre de 2026. Aplicable para todos los despachos a nivel nacional.

1. Cobertura en toda la República Mexicana

En PelviTonus México despachamos pedidos a los 32 estados de la República Mexicana, abarcando desde las principales urbes metropolitanas hasta municipios con cobertura extendida. Operamos a través de alianzas estratégicas con las compañías de mensajería líderes del país:

  • DHL Express México (Entregas prioritarias express en áreas metropolitanas)
  • Estafeta Mexicana S.A. de C.V. (Amplia capilaridad y entrega en sucursales ocurre)
  • FedEx Express México (Logística intermodal con alta puntualidad)
  • Redpack México (Soporte para zonas residenciales y suburbanas)

2. Tiempos Estimados de Entrega

Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación telefónica o vía WhatsApp de su pedido:

Zona Geográfica en México Paquetería Asignada Plazo Promedio de Entrega
Ciudad de México (CDMX) y Área Metropolitana DHL Express / Estafeta 24 a 48 horas hábiles
Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, León FedEx / DHL 1 a 3 días hábiles
Resto de capitales estatales y cabeceras municipales Estafeta / FedEx 2 a 4 días hábiles
Zonas de cobertura extendida o poblados remotos Redpack / Estafeta 4 a 6 días hábiles

3. Garantía Estricta de Embalaje 100% Discreto (Confidencialidad Total)

Entendemos que el bienestar masculino es un asunto estrictamente privado. Por esta razón, todos los paquetes de TonusPelvic PhytoCare se expiden bajo los más rigurosos estándares de discreción:

  • Cajas de cartón kraft neutro sin logotipos, marcas comerciales ni gráficos impresos.
  • En la etiqueta de envío exterior únicamente figura una razón social logística neutra y la dirección de entrega.
  • Queda absolutamente prohibida la inclusión de palabras relacionadas con salud íntima, próstata o complementos en el exterior.
  • Cinta de sellado de seguridad inviolable que garantiza que el paquete no fue abierto durante el trayecto.

4. Rastreo de Envíos en Tiempo Real (Número de Guía)

Una vez que el paquete es recolectado por el transportista, nuestro sistema automático le enviará un mensaje SMS y correo electrónico con el número de guía (tracking code) y enlace directo al portal de rastreo de la mensajería correspondiente (DHL, FedEx o Estafeta) para monitorear el avance hasta su puerta.

5. Protocolo Ante Retrasos o Extravíos

En el improbable caso de que una paquetería reporte demora excesiva o siniestro de extravío, nuestro departamento de logística gestiona un nuevo envío prioritario sin costo adicional para usted o el reembolso completo de su pago, asegurando que su experiencia sea libre de preocupaciones.