Aviso de Privacidad Integral

Última actualización y revisión legal: 12 de Octubre de 2026. Vigente en toda la República Mexicana.

En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la 'LFPDPPP'), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), se pone a disposición del usuario el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento de Datos

PelviTonus México, con razón comercial operadora en Av. Insurgentes Sur 1602, Colonia Crédito Constructor, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03940, Ciudad de México, CDMX, México, y correo electrónico oficial de contacto [email protected], es el Responsable del tratamiento de datos personales recabados a través del presente sitio web.

2. Datos Personales Recabados (Sin Datos Sensibles)

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente documento, recabamos exclusivamente los siguientes datos generales de identificación y contacto:

• Datos de Identificación: Nombre completo y firma electrónica de consentimiento.
• Datos de Contacto: Correo electrónico personal y número de teléfono móvil / WhatsApp.
• Datos de Entrega Postal: Domicilio físico completo (calle, número, colonia, municipio o alcaldía, estado y código postal).
• Datos de Transacción: Método de pago seleccionado, datos de facturación en caso de ser solicitada (RFC y razón fiscal).

Declaración expresa: PelviTonus México NO solicita, NO recaba ni almacena datos personales sensibles (tales como historial clínico, expedientes de laboratorio o diagnósticos patológicos). Los cuestionarios de confort tienen fines exclusivamente orientativos y educativos sobre ergonomía y hábitos físicos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se clasifica en dos vertientes:

A) Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

1. Procesar, confirmar y gestionar el envío de las órdenes de compra de programas o complementos botánicos.
2. Coordinar la logística de entrega a domicilio mediante empresas de mensajería certificadas (DHL, FedEx, Estafeta).
3. Agendar y llevar a cabo las sesiones personalizadas de orientación biomecánica solicitadas por el cliente.
4. Emitir comprobantes de pago y facturación fiscal conforme a las leyes tributarias mexicanas.

B) Finalidades Secundarias (no indispensables):

1. Envío de boletines informativos sobre ergonomía y bienestar masculino.
2. Evaluación de calidad del servicio y encuestas de satisfacción del cliente.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto 'Negativa a Finalidades Secundarias'.

4. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con el Capítulo IV de la LFPDPPP, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios de ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Procedimiento para el ejercicio ARCO:

1. Enviar una solicitud por escrito al correo [email protected] adjuntando copia simple de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte).
2. Indicar con claridad el derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y los datos respecto de los cuales solicita la acción.
3. De conformidad con el artículo 32 de la LFPDPPP, PelviTonus México dará respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud formal.

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales únicamente son transferidos sin necesidad de consentimiento a terceros en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, específicamente:

• Empresas de paquetería y logística certificadas (Estafeta Mexicana S.A. de C.V., DHL Express México, FedEx Express México) para el traslado y entrega física de los productos solicitados.
• Plataformas de procesamiento de pagos electrónicos y pasarelas bancarias reguladas por la CNBV y el Banco de México.

6. Órgano Garante de Protección de Datos (INAI)

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestra actuación o respuestas, puede interponer la queja correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.